Siham Elmejjad : Du développement à la fidélisation client, un parcours d'innovation au service de l'entrepreneuriat marocain

Siham Elmejjad est une entrepreneure marocaine spécialisée dans la fidélisation client. Née et grandie à Marrakech, elle a cultivé très tôt une passion pour la technologie et l’innovation avant de se former en télécommunications à Rabat, puis d’obtenir un DESS en création d’entreprise en France. En 2005, elle co-fonde, aux côtés de Wiam Fahim et Hicham Amadi, l’une des premières entreprises marocaines dédiées à la fidélisation client.

Son parcours l’a menée du développement informatique au marketing télécom, où elle a travaillé sur des services à valeur ajoutée, avant de prendre la voie de l’entrepreneuriat. Pendant près de vingt ans, elle a accompagné des marques soucieuses de transformer leur relation avec leurs clients. En 2023, l’aventure prend un nouveau tournant avec le lancement de Tookeez, une solution entièrement digitale destinée à simplifier la gestion des récompenses, pour les clients, les partenaires comme les collaborateurs. Avec son équipe, elle a levé quinze millions de dirhams auprès d’Azur Innovation Fund afin de développer l’activité au Maroc et à l’international. Son ambition est de faire de Tookeez une référence et un levier de transformation pour les entreprises marocaines, y compris les plus petites structures.

Maman de Yasmine, seize ans, et de Jad, dix ans, elle nourrit son esprit de lectures et se passionne pour le développement personnel. La perte de son père à dix-sept ans l’a obligée à grandir plus vite, tandis que la naissance de ses enfants a bouleversé ses priorités et lui a appris l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. « Incarnez la réussite, croyez en votre potentiel et célébrez chaque étape du chemin. »