Sanaa BENCHEKROUN, directrice du capital humain chez Majorel : « Cette jeunesse est brillante, résiliente, courageuse, ambitieuse, joyeuse, créative »

Sanaa Benchekroun dirige le capital humain de Majorel pour la région France – Afrique de l’Ouest – Pays-Bas. Elle tient à l’appellation de son poste : parler de capital humain plutôt que de ressources humaines revient à souligner le caractère stratégique d’une fonction longtemps cantonnée à l’administration et au recrutement. Pour elle, les ressources humaines sont devenues un véritable partenaire du business, et même l’un des moteurs essentiels du changement dans l’entreprise. Une société doit son succès à la qualité des femmes et des hommes qui la composent ; encore faut-il savoir les attirer, les développer et les fidéliser, dans un environnement de travail épanouissant.

Son parcours s’est construit en deux temps. Formée à l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises, elle a d’abord choisi le conseil en ressources humaines, où elle a passé sept années dans un cabinet reconnu au Maroc. Cette période lui a permis d’acquérir une méthodologie et une approche structurées, au contact de grands noms du métier, nationaux comme internationaux, ses mentors. Elle est ensuite passée du côté de l’entreprise, abandonnant le rôle de conseillère pour celui d’actrice, avec la possibilité de mener ses projets jusqu’au bout et de les voir prendre vie. Ce basculement a nourri sa passion : elle mesure désormais concrètement l’impact de son travail sur l’épanouissement, le développement et la carrière des collaborateurs.

Sa conviction tient en une formule, la symétrie des attentions : une entreprise qui veut être innovante, orientée client et irréprochable dans son service doit traiter ses équipes avec la même exigence de soin. Chez Majorel, où les femmes représentent un peu plus de la moitié des effectifs africains et la moitié des managers, elle constate la valeur ajoutée des politiques RH sur l’activité. La moyenne d’âge, autour de 23 ans, l’a profondément marquée. Devenue mère, éprouvée par la perte d’un être très proche, elle a appris à se remettre en question, à faire face à ses peurs et à les dompter. « Cette jeunesse est brillante, résiliente, courageuse, ambitieuse, joyeuse, créative, et pleine de talents et de ressources. »