Nadia Lazrak, entrepreneuse dans l’assurance digitale : « On dit qu’on arrive à l’assurance par hasard et qu’on y reste par vocation. »

Nadia Lazrak entreprend dans l’assurance, à la fois en conseil, en distribution et en gestion, à travers le cabinet de courtage digital Assur’wi. Le groupe GeoAgility, qu’elle a fondé en 2010, propose également des services d’écoute psychologique avec Psyphone et de conseil juridique avec Houkouki. Tous ces services sont digitalisés et viennent valoriser les produits d’assurance proposés aux clients par le biais de Digiassur.

Rien ne la prédestinait à ce métier. Titulaire d’une maîtrise en biologie, elle se voyait plutôt dans l’industrie pharmaceutique ou cosmétique. Le hasard en a décidé autrement : en 1993, elle rejoint sa mère dans une société de courtage d’assurance que celle-ci avait développée à partir d’une petite structure créée dans les années 70, jusqu’à en faire, quelques années plus tard, un leader du courtage d’assurance au Maroc. De cette femme battante, d’une grande valeur humaine et d’une compétence hors pair, capable de se faire un nom dans un environnement austère, fermé et plutôt masculin, elle tient la passion de l’assurance et de l’entrepreneuriat.

Pour elle, l’assurance est l’art de la solidarité, le moyen le plus noble de surmonter les aléas de la vie et les injustices. Elle préserve la dignité des personnes, la bonne marche des entreprises, les relations entre clients et fournisseurs, et facilite l’accès au crédit. La dépense par habitant a été multipliée par dix en trente ans au Maroc, mais elle reste limitée par la faiblesse de l’offre et de la demande. Changer l’image du secteur, rétablir la confiance entre assureur et client, s’appuyer sur le digital pour plus de proximité et de transparence : tels sont les chantiers qu’elle mène avec son équipe.

Son engagement se joue aussi à l’intérieur. Elle défend un management bienveillant, fondé sur la solidarité, l’intelligence collective et l’enthousiasme plutôt que sur la compétition. Le programme Aji tkhdam ouvre aux étudiants une formation gratuite, à distance et diplômante, rémunérée, pour les aider à entrer dans le métier. « On dit qu’on arrive à l’assurance par hasard et qu’on y reste par vocation. »