Mariam FILALI MEKNASSI, fondatrice d’une agence d’étiquette et protocole : « Je souhaite à toutes les femmes de briser le plafond de verre »

Mariam Filali Meknassi, 52 ans, mère de deux enfants, est tangéroise et passionnée par les bonnes manières et l’art de vivre. À l’approche de la quarantaine, elle a commencé à s’interroger sur sa vie, son travail et ses envies, pour découvrir sa véritable passion : le contact humain. Depuis son plus jeune âge, elle aime la comédie et la scène ; elle retrouve aujourd’hui ce plaisir en concevant elle-même le contenu de ses formations et en les animant auprès de ses participants.

Après une licence en droit privé à l’Université de Droit de Rabat Agdal, elle a intégré l’entreprise familiale en 1996. De standardiste à directrice administrative, elle y a occupé tous les postes et contribué à la redynamiser. En parallèle, elle a travaillé pour une société e-commerce réputée dont elle était responsable pour tout le Nord du Maroc, avant de reprendre un magazine en ligne avec sa sœur et une amie. En 2016, elle se forme à l’étiquette et au protocole à l’École d’Étiquette et de Protocole de Québec, auprès de Ginette Salvas, puis en programmation neurolinguistique, en prise de parole en public à Lyon et en communication non-violente. Elle complète ce parcours par un cursus en conseil en image et communication à Paris, étudiant aussi la morpho-silhouette, le style de la businesswoman et le métier de personal shopper.

Elle a ouvert son agence Business Etiquette et Protocole à Tanger en novembre 2023, dédiée à l’étiquette, au protocole d’affaires et de diplomatie, à l’art de la table, à l’image professionnelle et à la communication interculturelle. Pour elle, les bonnes manières sont le prélude de bonnes négociations et aident à mettre à l’aise des interlocuteurs de toutes cultures. Elle prépare un livre, travaille à la constitution d’un Réseau africain du protocole et de la diversité culturelle, souhaite introduire ces modules dans les grandes écoles et former des ambassadeurs de la discipline. « Je souhaite à toutes les femmes de briser le plafond de verre pour atteindre le sommet de la gloire. »