Mariam Fayz, service client : « L’échec est un obstacle pour celui qui ne réessaye pas. »

Mariam Fayz a vingt et un ans, fêtés le 8 février. Elle se décrit comme une jeune femme calme de nature mais très dynamique, qui travaille dans le service client — un métier qui l’inspire et la façonne, au contact de clients de toutes origines et de personnalités très diverses. Elle se qualifie de femme fatale, non par coquetterie, mais parce que dans un monde si sexiste elle a su faire ses preuves.

Elle a enseigné en parallèle de son cursus supérieur, une expérience qu’elle aurait voulu prolonger tant le partage et l’instruction lui procurent des sensations singulières. Ces mois passés devant une classe lui ont laissé le sentiment d’un échange, bien au-delà d’un simple gagne-pain. Titulaire d’un DEUG, elle prépare son entrée en troisième année de licence et garde de cette période le goût de transmettre.

Le service client a fait d’elle une femme ouverte d’esprit et tolérante, capable de s’intégrer et de communiquer avec aisance dans des univers différents. Son premier salaire reste l’événement qui a changé sa vie : il lui a donné le sentiment d’indépendance et d’autosuffisance qui, depuis, nourrit son accomplissement personnel.

De cette autonomie naît un projet d’avenir : bâtir une école, ou un groupe d’écoles, où le vrai savoir serait enseigné et la liberté un slogan. Elle l’imagine comme on arrache une mauvaise plante pour planter un rosier à sa place, convaincue que le changement d’un pays commence par la racine. Aux femmes, elle demande de s’accrocher à leurs rêves et de laisser parler les bouches qui souhaitent qu’elles flanchent. « L’échec est un obstacle pour celui qui ne réessaye pas. »