Khawla YASER, responsable commerciale dans l’intégration télécom : « la clé de la réussite est de croire en soi et développer ses compétences »

Responsable commerciale dans l’intégration télécom, Khawla Yaser a construit toute sa carrière dans les nouvelles technologies. Un parcours cohérent, guidé par un goût prononcé pour la relation client : échanger avec des interlocuteurs différents, comprendre leurs contraintes et apporter des solutions, en s’appuyant sur la persuasion et la négociation.

Formée en économie et gestion à la faculté Hassan 1, elle est diplômée d’un master en ingénierie d’entreprise à l’ENCG de Settat. Son entrée dans le secteur des télécoms doit beaucoup au hasard : au terme de sa première année d’expérience, elle observe que la digitalisation s’impose partout, transforme les habitudes de travail et vise à améliorer la productivité comme l’expérience client. Elle y voit un terrain d’innovation et d’apprentissage permanent, qui la tient en veille technologique et lui donne envie de comprendre ce qui se joue derrière les coulisses.

De son passage chez un leader de l’intégration télécom, elle dit avoir tiré l’essentiel de son professionnalisme ; son master lui a ouvert un autre regard sur la société, du commercial à l’économique. Elle se décrit comme une professionnelle épanouie, entourée de responsables et de collègues qui lui ont fait confiance et lui ont permis d’exploiter ses compétences. Elle souhaite désormais progresser en management et transmettre, par des séminaires, des formations ou de simples publications, ce qu’elle a appris.

Sur la place des femmes, elle rappelle que le chemin reste long : selon le Haut-Commissariat au Plan, les Marocaines sont en moyenne 30 % moins payées que les hommes et demeurent sous-valorisées sur le marché du travail. Son conseil tient en une ligne : « la clé de la réussite est de croire en soi et développer ses compétences en permanence. »