Ilhame Chentih, coach praticien : « La femme n’est pas un objet pour satisfaire les besoins de l’homme. »

Ilhame Chentih est coach praticien. À quarante-trois ans, divorcée sans enfants, elle mène une carrière dans les services où elle a occupé des fonctions très diverses, et prépare aujourd’hui une certification de coach professionnel chez Convergence, après une maîtrise en communication et marketing délivrée par un établissement maroco-belge et un baccalauréat en sciences mathématiques.

L’offshoring a constitué son terrain principal, pendant plus de dix-neuf ans. Elle y a été coach manager, chef de projet communication et data miner, avant de changer de cap en 2020 pour rejoindre le monde des assurances comme responsable prévoyance chez un leader du courtage au Maroc. L’expérience dure deux ans. En décembre 2021, elle rejoint le groupe Fusion BPO Services au sein des Client Services, où elle prend en charge la relation clientèle, le développement des comptes et, surtout, la satisfaction des clients.

Ce retour à l’offshoring, elle l’explique par un climat de travail et une mentalité qui lui conviennent mieux : un système européen fondé sur la transparence et l’honnêteté, qui manque encore, selon elle, aux entreprises purement marocaines, où le sexisme et le machisme persistent. Son ambition est d’évoluer dans ce groupe tout en développant ce qui la passionne le plus, le coaching et l’accompagnement.

Elle aime les voyages, le cinéma, la danse, la musique et la lecture, et revendique la simplicité, la bonne humeur et la positive attitude. Membre de Casa Bénévolat, elle trouve dans l’aide à autrui une nécessité. Son histoire personnelle explique peut-être cette exigence : le divorce de ses parents alors qu’elle avait dix-neuf ans, qui l’a chargée de responsabilités très tôt, ses propres divorces, sa formation de coach, la perte de sa meilleure amie des suites de la Covid. « La femme n’est pas un objet pour satisfaire les besoins de l’homme. »