Dounia Hakkari : Une directrice commerciale qui exporte l’art de l’hospitalité Marocaine aux Maldives et au-delà.

Dounia Hakkari est directrice commerciale au sein de Crown & Champa Resorts, la plus grande chaîne locale d’hôtels aux Maldives. Passionnée par l’art de créer des expériences mémorables, elle a consacré sa carrière à combiner excellence du service, innovation et sens humain. Originaire de Marrakech, elle a quitté le Maroc il y a quelques années pour de nouvelles aventures, sans jamais perdre l’envie de créer un impact positif et durable dans son pays.

Sa carrière s’est construite pas à pas, entre études, expériences professionnelles et initiatives personnelles. Elle a toujours cherché à apprendre et à se dépasser, en saisissant les opportunités et en osant sortir de sa zone de confort. Elle avait commencé à travailler assez jeune, en parallèle de ses études supérieures, cumulant près de seize heures d’activité physique et mentale par jour — un choix fatigant au début, mais récompensateur à la fin.

Elle a choisi l’hospitalité parce que ce domaine lui permet de créer des expériences mémorables, et parce que, Marocaine et de Marrakech, l’hospitalité est dans son sang. Pour elle, ce métier va bien au-delà du simple service : il s’agit d’anticiper les besoins, de comprendre les émotions et de transformer chaque interaction en un moment unique. Un ancien employeur devenu son mentor l’a encouragée et lui a ouvert des portes à l’international. Son plus grand projet est d’ouvrir son propre hôtel, et à terme une véritable chaîne internationale qui ferait rayonner l’hospitalité marocaine. « Chaque petit pas compte et chaque action peut créer un impact plus grand que ce que vous imaginez », rappelle-t-elle.