Zineb Khoulaidi : Pour des femmes leaders dans la fintech – où expertise rime avec audace

Experte en gestion de projets de transformation digitale, spécialisée dans les paiements et l’innovation, Zineb Khoulaidi cumule quatorze ans d’expérience dans l’écosystème bancaire. Elle occupe aujourd’hui le poste de Manager du périmètre Paiement au sein d’une grande banque, où elle dirige des équipes pluridisciplinaires chargées de concevoir, développer et déployer des solutions qui redéfinissent le parcours et l’expérience client. Sa conception du leadership puise dans ses passions : ceinture noire d’arts martiaux et plongeuse certifiée, elle y a appris la rigueur, la discipline mentale, la gestion du risque et le sens de la préparation.

Son parcours relève d’une stratégie délibérée, faite d’excellence opérationnelle, de formation continue et de diversification des expériences. Titulaire d’un Master en Marketing et Action Commerciale, elle a volontairement commencé sur le terrain comme Chargée de Clientèle Internationale, une immersion qui lui a permis de comprendre les attentes d’une clientèle exigeante. Devenue Chef de Projets Digitaux et Paiements au sein d’une direction marketing, puis Responsable Paiements Classiques et Innovants, elle a choisi d’explorer d’autres établissements bancaires pour enrichir sa vision. Elle a parallèlement investi dans sa montée en compétences, avec des certifications Scrum Master, Design Thinking et PMP.

Travailler dans les paiements, qu’elle décrit comme le système nerveux de l’économie moderne, lui permet d’avoir un impact direct sur la vie quotidienne de millions de personnes, qu’il s’agisse d’inclusion financière ou de sécurisation des flux. Elle ambitionne d’accéder à des rôles à dimension régionale ou internationale et de contribuer aux standards du secteur au Maroc et en Afrique, tout en accompagnant la progression des talents, et particulièrement des femmes, au sein de ses équipes. « Fixez-vous des objectifs audacieux et refusez catégoriquement de vous imposer des limites – les seules barrières qui existent sont celles que nous acceptons mentalement. »