Nassim Zoubir : L'art de rebondir, une experte en relation clientèle et battante infatigable

Mère de deux jeunes adolescents, Nassim Zoubir a construit sa carrière dans la relation clientèle, portée par une nature sociale et un véritable goût du contact humain. Diplômée d’un master en droit français, elle a vite compris que le travail de bureau n’était pas ce qu’elle recherchait, et s’est orientée vers le secteur des services : assurances, télécommunications, recouvrement, courtage en crédit immobilier.

C’est en B2B qu’elle s’est pleinement épanouie, se constituant un large portefeuille tous secteurs confondus. La satisfaction de ses clients, qui la recommandaient, la confortait dans la qualité de ses services et l’importance d’un solide réseau professionnel. Au fil du chemin, elle a croisé des personnes marquantes qui l’ont poussée et tirée vers l’avant. Son parcours a aussi connu des épreuves. L’une d’elles l’a profondément marquée : une grande société marocaine l’a remerciée après avoir appris qu’elle était enceinte. Abattue, rabaissée, elle a vu sa vie professionnelle remise en question, sans que cela entame durablement sa détermination.

Plutôt que de se taire, elle a choisi de revendiquer ses droits. Convaincue que le silence aurait contribué à ce type de comportement, elle a suivi la procédure et obtenu gain de cause. Cette épreuve, difficile, l’a forgée. Elle en tire une conviction : la femme peut exceller dans tous les domaines, et il lui faut puiser dans la force qu’elle porte en elle, sans dépendre du regard des autres, en envisageant chaque événement comme une leçon. « Il ne faut jamais oublier qu’avec persévérance et ténacité, l’impossible devient possible. »